Sipariş & Ödeme
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme sistemleri ile ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme seçeneği sunulması durumunda sipariş ekranında görüntülenir.
Kargo & Teslimat
Kargom kaç günde gelir?
Şehir merkezlerinde 1–3 iş günü, diğer bölgelerde 2–5 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
İade & Değişim
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Hangi ürünler iade edilemez?
Açılmış, kullanılmış, hijyenik ürünler, canlı hayvanlar ve canlı yemler iade edilemez.
Değişim yapabiliyor muyum?
Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir.
Akvaryum & Pet Ürünleri
Canlı hayvan gönderimi yapıyor musunuz?
Ürün türüne göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.
Akvaryum ürünleri kırılmadan gelir mi?
Tüm hassas ürünler özel paketleme ile gönderilir.
Hangi marka ürünleri satıyorsunuz?
Seçkin ve güvenilir petshop ve akvaryum markaları satışa sunulmaktadır.
Üyelik & Hesap
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanabilirsiniz.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon: 0553 946 99 41
E-posta: destek@fatibo.com