Fatibo üzerinden verilen siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Sipariş Hazırlık Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
- Stokta bulunan ürünler genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Yoğunluk, kampanya dönemleri ve resmi tatillerde bu süre değişebilir.
Teslimat Süresi
Kargo firması tarafından teslimat süresi:
- Şehir merkezlerinde: 1–3 iş günü
- İlçe ve uzak bölgelerde: 2–5 iş günü
sürebilmektedir.
Kargo Ücreti
- Kargo ücretleri sipariş tutarına göre değişebilir.
- Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
- Güncel kargo koşulları sipariş ekranında görüntülenir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde:
- SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken:
- Paket mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir.
- Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalıdır.
- Kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünler için işlem yapılamayabilir.
Adres Bilgileri
Sipariş verirken:
- Adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi
- Telefon numarasının doğru yazılması
teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için önemlidir.
İletişim
Kargo ve teslimat hakkında destek almak için:
Fatibo
İstasyon, Fırın Sk. No 5/A, 41110 Kartepe/Kocaeli
Telefon: 0553 946 99 41
E-posta: destek@fatibo.com